《《影响力》读后感
《影响力》被某位我不曾听说过的著名营销专家推荐为从事营销、销售工作的人必读的五本书之首,读完之后,确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来,很多时候我们不是被别人算计了,而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。
一直对心理学和社会学感兴趣,这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。
顺从原理---机械反应与固定思维模式:当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由,那我们得到别人帮助的可能性就更大。
对比原理---经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时,总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了,有时候冲动消费就是这样产生的。
互惠---给别人一点好处,别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人,只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的情况,尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍,再适当让步,买东西的人一定算不过卖东西的,但至少不会损失太多。
承诺和一致原理---一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样,我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊,回想过去和现在的一些选择,我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命,但多少人又有如此的能力和资源呢?一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西,就会形成一套自我的支持系统,每个人都免不了有社会称许性,于是总是执着的要自己相信,我的选择是对的,哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力,而是来自自我内心的支持系统,自己欺骗自己的人是最无可救药的。看完这一章之后,我开始怀疑自己的很多选择和想法了,不知道这是一种收获还是一种干扰,总之,认清内心的想法是最重要的。
社会认同原理的两个前提:不确定性和相似性。对自己的不自信或是对情况的不了解总是让我们盲从那些和自己有着相似禀赋、处境或经历的人。其实,大多数人也是都处在一种没有安全感的状态之中,随着社会发展速度越来越快,五花八门的信息和诱惑充斥着我们的双眼。而这些信息抑或是选择在我们的内心里不停的盘旋,从一开始,也许我们所闻所见就让一切变得混乱而不够明朗,所以除非我们在庞杂的信息中保持一颗纯粹的心或是清醒而足够理性的头脑,否则我们的判断要么是社会认同效应的产物,要么就是一个荒谬的决定。但是没办法,有时候,听不见自己的心声时,最好的选择就是盲从。只是,希望在我们某一刻猛然意识到自己的错误时,我们还有足够的时间和机会去挽回。
作者在最后阐述避免受社会认同影响的两种方法:环顾左右之后,别急着往前冲,向前看;抬头跑。这让我想起了不知道出自谁的一句话:在埋头苦干的同时,别忘了抬头看看方向是否是正确的,既要仰望星空,也要脚踏实地。我相信很多时候,从众是人们所避免不了的情况,但偶尔,在决定自己命运的选择面前,一定要找到一条适合自己的路。
《影响力》读后感1000字
进来颇有些时间,读了些书,但马上又要忙了,这可能是我近期最后一篇读后感了:《影响力》,据说风靡全球二十载,《财富》杂志订立推荐的75本商业必读书之一。
我看了,一本通俗心理学读物而已。很多规则我早知道,但书中还是有丰富的例子,读起来很轻松,颇有趣味。所谓“影响力”,就是一系列影响人决策的潜在规则,而人们可能意识不到,会潜在地受这些规则的影响。书中列了六条:
1、互惠原则。人都希望互惠,这很简单。所以商家会施以小恩小惠,赠礼品之类,顾客就会买东西。
2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来),就会增加对自己的约束力,从而行为上也保持一致。例如,某人给人的印象很慷慨,他就会捐更多的款。
在网络中,人们一旦以博文的形式做了论断,而之后的走势和博文不符,博主一般有三种策略:(1)认错道歉。这种情况并不多,尤其是知名博主。(2)坚持错误,最后封评论。(3)坚持错误,大幅减少发文数量,甚至从此不见踪影。一般的博主会采用后两种策略,越是有名的博客或帖子主人,就越是如此。因为他们的承诺(判断)和走势“不一致”,让一般人道歉太难了,而且如果反复道歉,就成了墙头草,也显得自己不行。所以如果不能保持“一致”,就封言论或玩消失。
比如,天涯有位叫“龙汉”的网友,和人打赌判断趋势,错误后就彻底消失了;侯宁等一贯看空的博主,错了之后就是不认错,还封评论。侯宁还午夜起来删除自己以前发的帖子。这样的人太多了,举不胜举。
当然,这个原则的好处是可以节省大量时间。因此无论是炒股还是买入实物金银,最好定下一个简单的原则,就按此原则行事。不仅可以节约大量决策时间,而且可以避免反复行为,被别人所乘。
当然,如果当初的大决策是错误的,则必须改变,否则只能南辕北辙,越错越大。但何时改变,如何避免给人以反复无常的印象,就是一个尺度问题了。
3、社会认同原则。人们在做决策时,会观察在场的其他人的情况。
比如我们出去吃饭,往往喜欢人多的餐馆。因为这样的餐馆往往物美价廉,证明是不错的,我们也因此受益。但我们买卖股票也往往随大溜,赔钱的概率就大增了。
4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。所以销售人员会装作和顾客有很多相似之处,他们会从各种角度观察顾客的喜好。
5、权威原则。人们潜意识里会服从权威,而且其程度远超乎人们的想象。所以一些广告以权威来做,或装作权威来做。比如我记得哈药的广告往往是一个穿白大褂的医生,就是在利用此原则影响受众。
6、稀缺原则。越少见,则价值越高。所以商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”,引人上钩。
作者还认为,在信息爆炸的社会中,人们面对海量信息无所适从,往往没有时间深思熟虑,因此更喜欢走捷径,会更多地采取以上原则。但精明的商家或骗子会利用这些原则,从顾客口袋里诈钱。所以我们必须了解这些捷径和商家的策略,做好防范措施。
总之,这本书的原则很多我早就知道(我相信读者也早就知道),但书中举了很多例子,读起来还是颇为享受的。
《影响力》读后感大全
《影响力》读后感
1、前段日子,一直想找些市场营销方面的书籍给自己充充电,于是登上了豆瓣书籍专栏,在搜索栏输入了市场营销以后,按照评分排序,《影响力》一书排在首位。
2、《影响力》,首先从书籍名字上感觉这本书应该是讲口才方面的,而我又觉得自己在交流中的感染力不够,觉得这本书应该不错,蛮适合我,所以也蛮有兴趣。
3、我翻看了许多豆瓣网友的点评,点评中大家都说这本书不错,值得一看。
4、在看完这本书后,觉得自己也应该写篇读后感,给大家参考,可以让大家互相得到学习,总不能一味的做伸手党
《影响力》一书让我惊人的发现,自己周围所经历的人和事无不时时刻刻的在影响和被影响之中。就算是我在读《影响力》这本书的开始、过程以及结尾,其中的很多动作都可以用《影响力》中的理论来解释。
就我在上面的1、2、3点来说,有关市场营销的书籍这么多,我不一定要看《影响力》,在难以决定的情况下,我下意识的就翻开豆瓣,因为豆瓣的评分系统比较完善,有一定的权威性,而网友对这本书的点评都很好,所以《影响力》成为了我要看的书籍之一。
但实际上在我下载的17本书中,《影响力》是我第一个去看的。为什么?在我第二点中提到,虽然我并不不知道《影响力》要讲的内容(一度认为是讲提高演讲技巧的),但是正是自己下意识的喜爱,这本书成为我第一个看的。
那处于互惠的原则,在这里,我强烈的推荐大家看一下,生活中很多的不解都会豁然开朗。
下面是我的正文,讲的是对这本书的一些理解。
——写在前面
《影响力》通过互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺六个方面,再辅以例子、数据来论证,真本书都充满了实事求是的科学观,也让人更加的信服。
一、互惠
互惠基于真个人类社会的法则,有的人说劳动促使人们发展文明;有的人说文字促使人类发展文明;这本书的作者却认为,互惠法则使得真个人类文明的发展。在最早的时代,互惠给与人人与人之间的信任。在当时,我帮助了你,你一定会帮助我。所以,人们愿意自己一时的失去,因为相信在我困难的时候肯定会有回馈。正是这个机制,使得人类社会发展有了保障,即使在这个越来越理性的时代,这种潜意识的互惠法则,任然会时不时的影响到人们的决定。
在我在VEROMODA做管培生期间,公司要求我们一定要给予顾客最好的服务,端茶送水自不必说,给顾客挑选衣服时一定要挑选多种备选方案。如果要调货,销售员也要亲自努力去调货。在很多销售情况下,良好的服务就是一种互惠。在我以前看来,银泰百货每逢节日都要搞得隆重盛大,沃尔玛超市中各种试吃等等,这些小恩惠我觉得都是没有必要的。现在我才知道,虽然在前期会付出一定的经济效益,但是对顾客的影响做出购买决定的影响是很大的。
在中国几千年的文化历史中,送礼一定要回礼更是互惠在起作用。拿人手短,吃人嘴软。为什么要给当官的送礼?当官的不收礼就算了,收了礼就表示着帮忙的事情有着落了。为什么谈销售都要在酒桌上?其实都是同一个道理
二、承诺和一致
在我做销售的时候,我的店长这样教育我们。在顾客试玩衣服以后,觉得顾客有一定的意向,可以委婉的试着发出成交指令,“美女,这件衣服我给你包起来了啊”。类似于这样的成交意见,就是要求顾客给予承诺,在有意向却没有完全决定的时候,让顾客做出决定,可以极大的促进销售。所以千万不要过早的做下承诺,过早的承诺,会让自己陷入极大的被动中。因为,不仅在中国社会,在这个我们生活的世界里一直都在教导着我们信守承诺,可能人们在很多时候不会信守承诺,但是在购物中,人们处于一个放松的阶段,在潜意识力会遵循这些法则。
三、社会认同
在本书中,讲了社会认同原理和多元无知效应。
一般来说,当我们对自己缺乏信心时,当形势很不明朗时,当不确定性占上风时,我们最有可能接受并参考别人的意见。
社会认同原理有一个重要条件:我们参照别人的行为来决定我们采取什么样的行为才是正确的,尤其是在当我们认为那些人与我们相似的时候。也就是榜样必须类似。
在我们青春期的时候,我们队老师叛逆,对家长叛逆,做社会的愤青,但是我们绝对不会做排斥同龄人的事情。而且往往是和同龄的同学最有话聊。
本书还讲到了社会条件论,即一些相同的社会因素既引起了认为的死亡事件,也引起了偶然的死亡事件。甚至发生维特效应。
社会认同在怎样的环境中,受到的影响最大呢?在多元无知效应产生的时候。环境越复杂,不确定性越多,人们越不能做出决定的时候。我们往往需要通过更多的社会认同来证明自己,是自己展现的比看起来更为强大。
四、喜好
影响喜好的东西有很多,书中讲了相似性、外表、称赞、接触和合作、关联这几个方面。
首先外表,在这个世界已经完全变成看脸的时代,这个话题我也是在不想多讲了,都是泪。
平时在自己的微信朋友圈中,大量的代购、微店。平时可能很讨厌这些广告。但是一旦你真正有需求的时候,你会更倾向于,向朋友圈中的朋友购买。因为你会觉得,朋友不会坑我,质量坑定有保障。这就是喜好带来的影响。
又像自己在出差的时候,我跟出差当地的同学联系的最多。在我不能毕业的时候,我和同样情况的同学聊的最多;在我没有工作的时候,我找的最多的,也是同样还没找到工作的同学。我们都喜欢与自己有相同情况的,或者相类似的人或事。相似也是能影响喜好的一样表现形式。
古往今来,从不缺少奸佞。而奸佞的一个特质就是溜须拍马。在官场,靠拍马屁上位的比比皆是,很大的一个因素就是称赞影响了喜好,而喜好影响了判断。
讲到合作,书中最让我感到醍醐灌顶的就是,并不是说有的合作都能影响到喜好的。在条件苦难的情况下的合作,更能促进双方之间的好感。为什么战场出兄弟,为什么不打不相识。原来是这个道理。
五、权威
这个章节,我认为一句话就行,因为平时感触很多。在应用方面,我觉得一句话就足以概括。
若想影响别人的想法,首先得亮明自己的身份;若想愉快的交流,就隐藏自己的身份。
六、短缺
在中国进入自有市场经济以后,短缺一次出现在人们视线中的几率越来越大。但是真的都是短缺吗?举个书中例子来说,房子真的吗?在过去我一直认为人口越来越多,房子肯定越来越缺咯。但是我没有意识到的是,现今的房地产以纵向发展,就是越建越高。单位面积上的土地利用率越来越大。就像北京,北京的国土面积是16400万平方公里,适宜建筑用地为10880万平方公里,占国土面积的69.9%。按照国家平均标准,城市人均建设用地为100~120平方米,农村人均建筑面积为150平方米。10880万平方公里按照105以及150的水平计算一下,实际上北京的人均建设用地已经达到了290平方米。而且北京现在不停地向外扩张。按照书本中的计算,北京的土地需求量是完全够的。
现在,什么房子不行了,要没了?呵呵,too yong,too native.
影响力读后感1000字
正如这本书的封面所说,“如果你是营销人员——这是一本同领域无争的、最好的书,是营销心理学的奠基之作。”“如果你是一般人——防止上当受骗,只要你认真的读过此书,面对五花八门的商业劝说,你就不会轻易的说‘是’”。读了这本书后,有种恍然大悟的感觉。书中虽然许多事例是以美国人的社会文化生活为依据,有些例子如宗教信仰、成人礼与中国的相差甚大,我们不能更深刻的理解或亲身接触,但这本书中介绍有关人们在生活中的购买行为、心理,怎样影响他人,与人打交道的小技巧如“互惠”等等,对于我们来说都还是挺受用的,有时自己的神经思维也开始变得敏感起来,喜欢试着从心理学的角度去分析别人做某种行为的原因。
例如在最近上的营销心理课上,乔老师没有直接上课,而是先向大家表扬了一些积极与他交流意见或提出建议的同学,然后原样的把某些同学提的比较好的意见和建议年给我们听,乔老师刚出这一招,就让我感觉教心理学的老师就是和其他老师不一样。
在以前其他的课上,也有不少老师让我们写一些关于课程或授课方法的意见和建议。这些老师的一般做法是,在上课快结束的几分钟里,让我们把想写的话写在一张小纸条上,然后由班长统一收起来交给老师,一般最后的情况是,老是背着影响力读后感包,塞着我们的想法走了,下次再来上课时继续上课,课堂形式可能略为改变,但我们往往一般都没注意,认为和以前没什么改变,所以大家上课的积极性并没有因为老师提了建议而提高。
于这些老师做法不同的乔老师呢,运用了一点点心理学,上课效果就得到明显改善。我认为老师首先运用了这本书中的“社会认同和一致”的原则。首先让那些表现积极的同学在大家面前亮下相,这样有什么效果呢?对于那些被表扬的同学由于被老师在大家表扬一番,认为这些同学比较积极,首先就是得到了其他同学和他本人的认同,既然得到了认同,这些被表扬的同学就可能在以后采取与老师所表扬的一致行为,积极带动班上的学习氛围。其次,老师用到了“喜好”原理,每个人都希望听到他人的赞赏,由于乔老师喜欢表扬一些主动积极的同学,而这些同学反过来也更加喜欢这位老师,由于喜欢,同学们上课也会变得认真积极起来。最后一点也很重要,引起我们的“注意”。老师把大家提的意见展示出来,被展示的意见也正是他在以后课堂上所改进的地方,而我们在那节课上也确实感觉到他所做的努力改进,课堂中的小游戏与心理学知识相结合,很有趣,大家上课后都觉得比较轻松愉快,而且很快掌握所学的知识要点。
读了这本书后,虽然学到不少心理学知识,小技巧,但我觉得更重要的是“运用”。我想如果自己早点读这本书,上次做人力资源管理作业有关岗位问卷调查就没那么难了。如果自己平时就多给老师帮帮小忙,主动积极的帮他们整理办公室,资料等,再把问卷拿给他们,他们可能就不会再说忙,没时间了。这也让我想到有些企业在做市场调研时,往往涉及到群众调查,为了使公众能配合的完成调查问卷,他们一般都会先赠送一些小礼品,然后再提出让公众帮忙完成调查问卷。只有先给他人一些“恩惠”,当你在提出要求,被答应的可能性就大大提高了。
这本书还有一点对自己影响比较明显的是,学会理性购物。大家都知道女孩子在买衣服,化妆品时往往是一时冲动,被导购员说的心花怒放,心情澎湃,认为再晚一刻购买就等不及了,我的经验是,那些自己一时冲动购买的东西,买回去后就开始后悔。但如果现在,即使导购员再说的天花乱坠,我也要多理性的思考下它确实有购买的必要行吗。
其实在最后我还想申明一点,这本书虽然讲的很好,一个观点一个论证,有理有据。但我觉不能完全照搬书本,因为书中有些地方把人的行为分析的太细了,例如在购买车的时候,为什么导购员先给你说他们的车比其他店同款型的更便宜,他又如何从车的轮胎,玻璃,零配件上巧妙地在你没感觉的情况下把付款总额悄悄地扩大了许多。如果我们不管在买什么东西时,都考虑的想买车这么细,分析为什么这样,为什么那样,纠结究竟要不要听导购的建议,那么我觉太累了,因为有时消费,买东西就是一种享受的过程。我觉得我们还是把握尺度,视情况而定,可以参考书本,但不能全部都“拿来主义”。
以上就是我读了《影响力》这本书的感受。

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