1、为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益

2、让自己安心，让公司放心

3、主动服务一小步，客户满意一大步

4、资源是会枯竭的，唯有文化生生不息

5、与企业一同成长

6、挑战目标首先要挑战自我

7、做人要简单，做事要简捷，作风要简朴

8、只有企业发展才有个人发展

9、知识管理的思路：识别知识、获取知识、保护知识、运用知识、优化知识

10、经验推广的三大步骤：先僵化，再固化，后优化。

11、安全天天是起点，服务永远无止境

12、严格管理精益化，规范管理科学化，创新管理全员化

13、用心做事，方能成就大事

14、没有危机感，就是最大的危机。

15、人生的磨难，对于弱者是绊脚石，对于强者，则是攀登顶峰的垫脚石。

16、工作是一种乐趣时，生活是一种享受；工作是一种义务时，生活是一种苦役。

17、努力做了，得和失都很精彩。

18、我们可以平凡，但不能甘于平庸。

19、让习惯服从制度，让制度成为习惯。

20、只有不想干的事，没有干不成的事

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