原因如下：

苹果5s手机未打开媒体音量；高德地图出现错误导致没有声音；苹果5s手机扬声器出现故障；

解决方法如下：

在苹果5s手机设置中点击音量设置，调高媒体音量可播放高德地图语音；重新下载并安装与苹果5s手机适配版本的高德地图应用，点击安装完成可播放高德地图语音；携带手机前往苹果售后服务中心维修手机可播放高德地图语音。

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