先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：1.恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题；2.刷机能彻底解决问题；3.如果以上方法都无效，建议送售后。

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